Merlijn Hoek: Achmea & Social Media. Zakelijk gebruik.

Samen met Eugène Roorda sprak ik op 3 juni al eens voor klanten van Achmea Koepels, Branches en Belangenorganisaties in Rotterdam tijdens een samenzijn met als thema "Durf en Lef". Deze presentatie over Social Media was kennelijk goed gevallen bij de grootste verzekeraar van Nederland en haar klanten, want afgelopen vrijdag stond ik een tweede keer voor een groep klanten van Achmea.

Ter voorbereiding spraken zowel René Boener van Great Opportunities als ik een video in waarin we Achmea-klanten opwarmden voor de Social Media sessie in de Eureko Campus te Zeist op 24 september.

Na een korte inleiding door Bibi de Vries, directeur Koepels, Branches en Belangenorganisaties Achmea Corporate Relations, beet René Boender het spits af met een vlammend verhaal over merken en de kansen binnen Social Media. In zijn bekende stijl van korte soundbites welke ondersteund door spraakmakende filmpjes inspireerde hij de zaal na te denken over hun eigen merk.

Na een korte koffiepauze had ik een uur de tijd om de aanwezigen te leren wat Social Media zijn en hoe ze in te zetten, maar vooral ook laten zien dat iedereen Social Media succesvol kan inzetten. Hoe kunnen zakelijke merken door middel van Luisteren, Vertellen en een Gesprek aangaan met (potentiële) klanten in de digitale wereldwijde kroeg die Social Media eigenlijk is.

Aan de hand van een persoonlijke Social Media test van 4 jaar op de foto community Flickr, waarover ik eerder een artikel schreef, toonde ik de klanten dat zelfs personen volgers en fans kunnen krijgen. Mits de juiste strategie wordt aangehouden uiteraard.

Na de pauze was het de beurt aan Roy Scheerder, vicepresident marketing KLM Nederland, om te vertellen wat de ervaringen waren van de KLM en Social Media tijdens het stilleggen van het vliegverkeer in Europa door de IJslandse aswolk.

Na deze 3 sessies waarbij vooral de sprekers aan het woord waren, was het tijd voor wat interactie in de vorm van een workshop met als doel vooral van elkaar te leren. Al met al was het een interessante sessie waarbij het kennisniveau en mate van acceptatie van Social Media in de diverse bedrijven enorm uit liep, maar bleek dat vooral zakelijk werk Linkedin wordt gebruikt door de aanwezigen.

Vervolg
Om elkaar ook na de meeting te kunnen blijven volgen en tips te geven zal vanuit Achmea een Linkedin Group oprichten en alle aanwezige uitnodigen lid te worden, maar bovenal actief in te participeren. Ook ik zal namens Roorda Reclamebureau daarin actief deelnemen om de leden verder te helpen.

Interviews
Tijdens de lunch nam Axel Teerink, Senior Marketeer bij Achmea, van de gelegenheid gebruik om met mijn Flipcam een aantal mensen een korte reactie te vragen. Hieronder een kleine selectie.

Linde Gonggrijp, Directeur FNV zelfstandigen